FRETES E DEVOLUÇÕES
CLIENTES NOS EUA E CANADA
Toda mercadoria nova e não aberta, pode ser devolvida dentro de 7 dias do recebimento para uma troca ou reembolso de apenas o custo de mercadorias (que são incapazes de reembolsar os custos de envio). Os itens devem ser devolvidos em condições de utilizar / vendáveis.
Os artigos vendidos como um pacote pré-embalados ou kit deve ser devolvido com todos os componentes em condições de utilizar / não marcado / vendável.
Se você recebeu um item com defeito, danificado ou incorretamente enviados a partir de nós, contacte-nos (617) 389-2255 ou e-mail (online@veramoreno.com) para que possamos corrigir isso para você! Teremos o prazer de enviar uma substituição e ajudá-lo com o seu retorno.
Itens personalizados não podem ser devolvidos para troca ou reembolso, a menos que a personalização ou o item está com defeito.
DVDs, CDs, software de computador ou outros meios de comunicação podem ser devolvidos para as restituições apenas se fechado. Se abertos, eles podem ser devolvido apenas para a substituição do mesmo item.
Qualquer retorno que não cumprir com a política acima pode ser rejeitado ou podem estar sujeitos a uma taxa de reabastecimento, a nosso critério. Em geral, as taxas de reposição inicia a 20%, mas pode ser significativamente mais elevada, dependendo da condição do retorno.
Por favor, permita 1-3 semanas para o retorno a ser recebido e processado. Um email de confirmação será enviado assim que recebermos a sua devolução ou troca.
Enviar seu retorno Via Serviço Postal dos EUA Para:
ENDEREÇO
Vera Moreno Inc.
Atenção: Departamento Devoluções
18 Chelsea St
Everett, MA 02149
(617) 389-2255
O QUE NÓS ENVIAMOS?
Nós enviamos todos os produtos do website. Por favor verifique a nossa seção de produtos para obter mais informações.
Quando enviamos os pedidos?
Nós enviamos todos os pedidos após 24 horas fez a sua encomenda no nosso site.
ONDE ENTREGAMOS?
Nós enviamos somente dentro dos Estados Unidos para agora.
MEÉTODO DE ENVIO
Usamos a UPS para o transporte de todos os pedidos na loja. Para obter informações de envio adicional, por favor entre em contato conosco pelo telefone (617) 389-2255 ou envie um email para online@veramoreno.com
CUSTO ENVIO
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COMO ACOMPANHAR O ESTATUS DE UM PEDIDO?
Cada pedido feito em nosso site, você terá acesso a rastrear. Tudo que você precisa fazer é entrar em sua conta e encontrar as ordens já efetuadas. A partir da página ordens você pode verificar o “Status” do seu pedido.